2026-06-22

逾期迁徙率收敛四成：信用卡贷后的"前置干预"范式

信用卡的资产质量压力，从来不在不良余额的总量，而在账龄结构的迁徙。一笔M1若放任不管，向M3、M4滚动的概率呈复利式放大；等它出现在核销清单上，风险成本早已远超当初本金。对信用卡中心而言，真正该盯的KPI不是"催回了多少"，而是逾期迁徙率——有多少账户，正从短账龄滑向长账龄。某银行信用卡中心引入智能外呼后，近两个月重复入催规模占比从38.68%降至22.32%，收敛约四成。这背后不完全是催收话术的升级，而是贷后运营逻辑的一次范式的转移。01 为什么迁徙率是贷后的"真问题"传统贷后把资源堆在M3+的“重症监护”上，但账龄越往后，挽回概率越低、成本越高。行业的结构性压力是实打实的：2025年末商业银行不良贷款余额3.5万亿元，信用卡是零售不良重灾区，部分大行信用卡不良率已达4.61%。用迁徙率视角看，问题更清晰。逾期账户遵循一条迁徙漏斗：M1遗忘型（一提醒就还）、M2试探型（需施压才正视）、M3破罐型（需给方案才肯谈）。每一层下迁，都是上一层“未接棒”。人工模式的瓶颈恰恰在这里：小额案件（占比超60%）单轮提醒后就无人跟进，客户在M1→M2的窗口期滑走。等人工回头，已是要加倍成本才能处理的“重症”。这不是催收不力，是运营节奏与迁徙节奏错配。 02 前置干预：把"接力"工程化解法不是加人，而是把催收团队的“接力”机制工程化为智能外呼的运营流程——按账龄分层、差异化触达：M1（第1-3天）「客服」角色：温和提醒，广覆盖，把“遗忘型”账户先捞回；M2（第4-7天）「经理」角色：正式告知征信影响，让“试探型”客户正视还款义务；M3-（第8-30天）「主管」角色：主动对接分期、减免，给“破罐型”客户出路。关键不在“多打几遍电话”，而在跨时点上下文继承——每一棒接住上一棒的信息，客户无需重复陈述。整套流程单位成本不到人工多轮催收的1/10，却把触达从“单点”变成“连续曲线”。这本质上是一种风险成本的二阶调控：在迁徙曲线的早期拐点介入，边际收益远高于事后补救。03 数据印证：迁徙率确实在收敛光有逻辑不够，看一组真实落地数据（某信用卡中心引入智能外呼后）：逾期金额同比由升转降：当月客单逾期金额，由此前同比增长35.8%，转为同比下降6.54%；以某客群为例，客单金额从10319.80元降至8878.59元（降幅14.0%）。重复入催规模持续收缩：连续两个月重复入催金额从11138.34元降至9093.20元（降幅18.4%）；近两月重复入催规模占比从38.68%降至22.32%（最大规模降至15.54%），近三月从15.86%降至11.76%（最大规模降至6.22%）。该收敛趋势在近三个月连续成立，非单月波动。这组数据的含义是：逾期向长账龄迁移的通道被有效收窄，不良生成率在源头被压低。智能外呼前置干预的价值，不在于多催回几笔，而在于改变整条账龄曲线的形状。04 趋势判断：贷后将从“成本中心”走向“风险调节器”今天的“多天多轮多角色”，策略仍是人预设的——第几天换角色、用什么话术。它的真正潜力，在智能外呼、甚至是大模型介入之后释放：客户分流入池，同样逾期，有人遗忘、有人困难、有人逃废债，策略不该一致；该加压的加压、该给方案给方案、该转人工转人工。跨时点记忆，客户昨日说“周五发工资就还”，系统今日记得，甚至周五主动跟进。这种连贯，是单轮外呼的结构性短板。情绪自适应，听出烦躁则软化、听出回避则加压，像资深主管般动态调节施压强度。未来两三年，贷后的核心竞争力不是谁的话术更狠，而是把海量账户按画像分流入不同的迁徙干预策略，人工只兜底高价值、高风险案件。那时会从“按账龄跑流程”进化为“按客户跑策略”——贷后部门也不再是事后善后的成本中心，而是实时调节风险成本的经营单元。写在最后迁徙率治理，本质是银行在存量时代对资产质量水位线的守护，这正是九四智能深耕的领域。我们的大模型联络中心以“三核三辅”构建体系，为贷后运营提供底层基础设施：“三核”——AIGC+行业大模型按画像生成个性化话术（迭代效率+80%）；自研H-TTS语音自然度达98%；多模态融合AI电话、5G视频、智能短信，实现全渠道触达。"三辅"——全链路数据安全（本地存储+加密+号码隐藏，符合等保三级与ISO27001）；人机协同，复杂场景平滑转接人工；灵活部署（SaaS/混合云/RPA/本地化，适配不同规模银行）。我们做的，就是把“多天多轮多角色”做成银行开箱即用的能力：接入即按账龄自动跑完干预接力，话术经法务审核、频次受控。我们更在意的不是打了多少通电话，而是多少注定下迁的账户能被接回短账龄——让迁徙率真正收敛，让资产质量守住底线。

2026-06-11

从广州到全球30国，这家AI语音公司如何“聊”成世界级？

近日，广东电视台对广州九四智能科技有限公司联合创始人、海外CEO邹琼萍进行了深度专访。这家2018年成立于广州天河、拥有自研PolyVoice语音大模型的AI企业，业务已覆盖全球30多个国家，稳居全球AI语音赛道第一阵营。专访中，邹琼萍讲述了九四智能从战略定调、攻克本地化难关，到平衡全球资源、赋能行业降本增效的完整故事。01 从广州到全球：如何跻身第一梯队？“公司创立初期，我们就定下目标——做全球企业。”邹琼萍开门见山。九四智能的底气，源于战略前瞻与技术领先。团队从底层算法出发，自研语音大模型，将NLP、ASR、TTS与业务场景深度融合，构建起具备认知、决策与执行能力的AI Agent平台，形成核心技术壁垒。但技术从不悬浮于空中，“我们的所有研发都建立在真实业务需求之上，绝不盲目扩张。”通过深耕金融、电商零售等行业的B2C沟通场景，九四智能帮助客户真正实现降本增效。更关键的一步，是前瞻性设立“广州+新加坡”双总部，并在海外组建本地化团队。通过在30多个国家进行“嵌入式文化重构”，九四智能攻克了多语言、多口音及合规壁垒，从技术深度、场景价值与全球化落地三个维度，筑起难以复制的护城河。对比国外巨头，PolyVoice的“中国独创”体现在两大核心：一是抗噪鲁棒性架构——在复杂语言环境、低资源、高噪音条件下仍保持高精度交互；二是深度文化适配机制，让AI真正融入当地沟通习惯。02 为什么一开始就瞄准全球？2018年，国内AI语音赛道已是红海。九四智能从成立第一天起，就把目光投向世界。“AI语音在B2C场景上的全球需求是相通的，但门槛极高。谁能率先啃下全球化适配这块硬骨头，谁就能拿到未来的入场券。”邹琼萍说。为了测试自研的PolyVoice大模型，团队没有选择容易的路径，而是直奔墨西哥和尼日利亚。“这两个市场就像天然的‘技术磨刀石’——口音杂、语境乱。当时我们开玩笑：如果AI在那儿都能跟本地人聊得像哥们儿一样，那去别的市场就是降维打击。”03 聚焦金融、电商：AI Agent如何降本增效？AI Voice Agent平台的核心价值，在于将金融、电商等行业中“高复杂度、高重复性”的B2C沟通规模化、智能化，把人的经验和策略转化为可自动执行的AI任务。国内外市场需求存在显著差异。海外更强调文化重构与合规内嵌——例如在尼日利亚，话术需融入问候家人、尊重长辈等社群礼仪；而国内市场相对更注重效率。“海外需要‘以本地逻辑重构技术产品’，从架构设计阶段就做好数据主权、文化适配的系统性布局。这是最大的区别。”邹琼萍总结道。04 依托广州，构建全球技术服务体系广州总部定位为全球技术研发与工程化核心，依托国内顶尖的AI工程化能力以及大湾区的人才、产业链优势，负责自研语音大模型、核心算法及产品落地。同时借助广州的产业生态与政策支持，实现“技术在中国，服务在全球”，与新加坡总部形成“前沿创新+工程落地”的双轮驱动。05 福布斯荣誉之后：未来怎么走？谈及近期获得的福布斯荣誉，邹琼萍表示：“这为我们提供了强有力的第三方权威背书。在拓展新客户、建立合作时，能有效降低信任成本。”未来规划分两条主线：国家拓展——持续进入人口众多、智能化处于爆发前夜的国家，抢占新兴市场先机，形成规模化覆盖；场景拓展——深挖金融、电商、物流等已有客户的高频商业场景，把单点价值做深做透，并打造区域总部与技术展示窗口。从广州天河到全球30国，九四智能的故事印证了一个道理：AI的全球化，从来不是简单地把技术“翻译”出去，而是带着中国算法的硬核底子，深入每一寸土地的文化肌理，与当地人“聊成哥们儿”。这，或许才是真正的“中国独创”与“全球领先”。

2026-06-08

深耕AI语音营销，探索数智新赛道——华农25级MBA师生参访

2026年6月7日上午，华南农业大学经济管理学院2025级MBA师生一行，前往位于广东省广州市天河区黄埔大道中666号的广东九四智能科技有限公司开展参访交流活动，围绕“对话式营销——AI电话智能体在获客、转化与客户生命周期中的战略角色”这一主题，近距离学习智能语音技术在企业营销全链路中的落地应用与实战经验。参访交流会上，九四智能品牌负责人曾耀萱先生带来主题分享。他围绕本次主题，系统介绍了企业发展概况、全球化布局、技术架构、产品能力及运营策略，深入剖析了当前企业营销与客服领域的五大核心痛点：人力成本高、服务效率低、服务质量不稳定、数据价值挖掘不足、业务增长遇瓶颈。针对这些行业共性难题，九四智能通过AI电话智能体的技术方案，逐一实现降本增效、即时响应、标准化服务、智能数据分析与运营赋能，推动客服中心从传统成本中心向价值中心转型，助力企业在客户服务与营销环节实现全面升级。以某乳制品行业头部电商品牌为例，现场分享了一组真实测试数据：首次测试中，在用户购买产品后的第一天，以女声在下午时段触达，后续复购率为7.79%；经过多轮策略优化后，调整为购买后的第六天、男声在上午时段触达，复购率提升至16.02%，转化率实现翻倍增长。针对这一优化效果，杨学儒老师积极参与现场互动，精准剖析背后的客户画像逻辑：该产品的核心用户群体以有一定消费能力、时间相对宽裕的家庭女性为主，调整为男声触达更易获得这类用户的好感与信任，再配合更符合其生活节奏的时段选择，最终实现了转化效率的大幅提升。曾总还结合多个真实行业案例，讲解了AI外呼系统的应用场景、精细化运营方法、本地化适配策略、数据安全合规体系以及差异化竞争优势，让同学们对对话式营销的前沿理念与商业化路径有了更直观、更深刻的认知。活动最后，华南农业大学MBA中心主任杨学儒教授作总结发言并寄语全体同学。他强调：“读万卷书，行万里路。”他谈到，每个人都可以成为AI训练师，AI能够提供知识与情绪价值，助力个人成长；AI的使用效果取决于使用者自身水平，大家不能过度依赖AI，要正视技术的局限性。面对AI带来的技术与商业变革，大家要主动转变思维，以解决问题为核心导向，坚持为他人创造实用价值与情绪价值，积极拥抱技术变革，把握行业新机遇。此次参访活动，让华农MBA同学系统了解了对话式营销的前沿理念与AI电话智能体的商业化运营模式，打通了理论知识与产业实践的壁垒，进一步拓宽了大家的行业视野与商业思维。接下来，华南农业大学MBA中心将持续深化产教融合，不断丰富实践教学形式，组织更多企业参访、行业交流活动，助力学员在实践中增长学识、锤炼能力。

2026-05-25

九四智能实力登榜「2026 Global AI 100」！AI全球化技术成果再获权威认可

在全球化浪潮席卷各行各业的今天，中国AI企业正以前所未有的速度融入世界舞台。近日，由非凡产研主办、以“出海无界，增长无限”为主题的首届「2026非凡大赏·深圳」AI全球化峰会在深圳益田威斯汀酒店盛大启幕。作为本次峰会的压轴亮点之一，“2026 Global AI 100”全球AI百强榜单届时将正式揭晓，而智能语音赛道的领军企业——九四智能已凭借实力成功入选该榜单。全球化布局覆盖三十余国值得关注的是，九四智能是目前少数以“广州+新加坡”双总部模式运营的AI企业，双总部布局使其在技术研发与海外市场拓展之间形成高效协同。公司不仅在美国、日本、印尼、菲律宾、墨西哥等多国设立分公司，更在中东、非洲新兴市场抢占先机，包括肯尼亚、尼日利亚、巴基斯坦等地，构建起覆盖亚洲、美洲、非洲的全球化服务网络。目前公司已在全球近30个国家和地区实现市场覆盖，其全球化布局之广、本地化落地之深，在业内颇为少见。 “Poly Voice”大模型筑基，AI语音技术稳居第一梯队作为一家成立于2018年的人工智能企业，九四智能始终深耕AI语音交互赛道。公司依托自主研发的“Poly Voice”大模型语音技术，致力于为企业提供智能化客户交互解决方案，凭借领先的深度学习能力与多语种交互精度，九四智能的语音大模型技术稳居全球语音技术第一梯队，形成了牢固的技术护城河。 在技术合规性方面，2025年5月，九四智能自主研发的“九四智能大模型生成合成算法”正式通过国家网信办备案认证，标志着公司在人工智能算法合规性、技术安全性及创新应用能力上获得了国家级权威认可。同年7月，九四智能凭借卓越的AI大模型商业落地成果，在2025世界人工智能大会（WAIC）上与字节跳动、360等知名企业共同入选“2025中国AI大模型企业商业落地Top20”榜单。此后，公司又强势入选“中国人工智能行业创新力企业百强”，与阿里云、华为、科大讯飞、腾讯等头部企业跻身AI行业第一梯队。近日，九四智能入选2026福布斯“人工智能全球化标杆企业”，这一荣誉不仅是对九四智能技术实力与商业价值的权威认可，更是中国AI语音技术走向全球舞台的又一里程碑。 TPEG四维模型严选，九四智能斩获全球化先锋认证九四智能此次入选“2026 Global AI 100”，是其在AI技术与全球化实践方面双重实力的集中体现。本次评选由AI领域权威第三方机构非凡产研发起，以“开源、中立、可复现”为原则，借助数据驱动的洞察和生态化的资源整合进行立体评审。具有竞争力的企业必须在以下两个核心标准上同时达标：一是AI原生属性——从底层技术到商业模式均以生成式AI为核心构建；二是全球化实践——海外用户或收入占比超过30%，具备跨文化场景的落地能力。 评审采用极具含金量的TPEG四维模型——综合考量企业技术实力、产品创新能力、商业成长性及全球化进程等多个维度。凭借在全球智能语音领域的卓越表现和完善的全球化布局，九四智能经过多重筛选与多维交叉验证，从海量申报企业中脱颖而出，成功荣登“Global AI 100”。 值得一提的是，九四智能的全球化业务模式与本次峰会“出海无界，增长无限”的主题高度契合。作为智能语音赛道上全球化布局最早、覆盖范围最广的服务商之一，九四智能已在全球超三十个国家和地区实现业务落地，在部分地区市场占有率遥遥领先。凭借其卓越的出海战略布局，公司联合创始人兼海外CEO邹琼萍也曾荣获鲸鸣奖“2025年度卓越出海领军人物”，其对全球数字经济的敏锐洞察与跨区域市场运营能力获得业界高度肯定。 通过本次峰会及Global AI 100的影响力，九四智能将继续深化以AI技术赋能全球企业用户运营的使命，积极探索语音交互与新一代大模型能力的深度融合，致力于为全球更多行业和企业提供更具创新性、可规模化的智能解决方案。 

2026-05-22

市、区工信部门赴九四智能走访调研 助推人工智能企业高质量发展

2026年5月22日，市工业和信息化局党组书记、局长张建华带队赴广东九四智能科技有限公司（以下简称“九四智能”）开展走访调研，实地了解企业生产经营、技术创新及市场拓展情况，倾听企业诉求，宣贯惠企政策，为企业发展增信心、添动力。市工信局信息技术发展处处长朱裕忠、无线电与信息基础设施处处长陈柔伊，区科工信局副局长郑涛、信息技术发展科科长余丹慕等参加调研。九四智能成立于2018年，总部位于广州市天河区，是一家以自主研发的自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）、智能语音合成（TTS）及大模型为核心技术的人工智能企业。公司致力于为企业提供AI Voice Agent服务，覆盖用户全生命周期管理，业务已拓展至金融、电商、保险、游戏、汽车、教育等多个领域。近年来，九四智能自研大模型已通过国家网信办备案，AI语音Agent入选中国AI大模型商业落地Top20。 调研组一行实地参观了九四智能的研发中心和发展历程展示区，详细了解公司在AI语音交互、智能决策等领域的技术研发进展和商业化落地成果。九四智能创始人、CEO刘嗣平介绍了公司以“场景倒推研发”的创新逻辑，在AI商业化落地中构建起的独特竞争优势。 在随后召开的座谈会上，张建华局长指出，人工智能是引领新一轮科技革命和产业变革的战略性技术，广州正全力推进新型工业化、培育新质生产力。他鼓励九四智能继续深耕AI语音领域，加大研发投入，不断突破关键核心技术，积极开拓国内外市场。市、区工信部门将当好企业“娘家人”，围绕企业在技术研发、市场拓展、融资发展等方面的实际需求，做好政策解读、供需对接等精准服务，全力为企业纾困解难。 调研中，市工信局信息技术发展处处长朱裕忠、无线电与信息基础设施处处长陈柔伊分别就软件信息服务业发展政策、新型信息基础设施建设等企业关心的问题进行了介绍和回应。区科工信局副局长郑涛表示，区科工信局将持续跟进企业需求，做好属地服务保障工作。 九四智能品牌负责人表示，感谢市、区工信部门长期以来对企业的关心和支持，公司将紧抓人工智能产业发展机遇，持续强化技术创新能力，不断拓展AI应用场景，为广州制造业高质量发展和数字经济繁荣贡献更大力量。

2026-05-20

没人告诉你的银行外呼真相：80%的增量，藏在你看不起的长尾里

理财经理的CRM系统里，要优先跟进AUM50万以上的高净值客户；信用卡运营的外呼名单里，要优先筛选万元以上账单的分期潜力客群；贷后催收的早会上，要优先部署5000元以上案件的人工跟进计划。这是全行业心照不宣的共识：人力要向高价值客户倾斜。据招商银行2026年一季报统计，全行2.27亿零售客户中，金葵花及以上（AUM≥50万）客户仅621.61万户，占比2.74%。剩下97%以上的长尾客户，分摊不到10%的主动服务精力。这些海量长尾客户就这样处在“管不起、放可惜”的尴尬境地，最终成了被浪费的沉默增量。一、全行业都在浪费的沉默资产全行业客群结构遵循“二八定律”：头部20%的客户贡献80%的营收，剩下80%的长尾客群，看似单客价值低，但总量庞大，是被严重低估的增量池。1. 储蓄理财长尾：70%的大众储户，正在被“放养”零售财富管理赛道，资源永远向高净值客户倾斜。银行业普遍的客群结构是：AUM50万以上的高净值客户占比不足5%，却占用了理财经理90%以上的服务精力；而AUM5万以下的长尾客群占比超70%，长期处于“零运营、低触达”的放养状态。理财到期没人提醒，资金到期后直接转走；产品上新没人告知，长尾客户接触不到适配的产品；沉睡账户没人唤醒，大量小额沉淀资金默默流失。不是银行不想运营，是人力根本覆盖不过来。一名理财经理人均维护300—500位高净值客户，已经接近饱和，根本没有精力去触达成千上万的普通储户。单客价值低、人力成本高，让长尾客群的运营变成了“赔本买卖”。 2. 信用卡长尾：近四成沉睡卡，挖不动的分期需求中国银行业协会数据显示，全国信用卡流通卡中活跃卡占比仅62.4%，意味着近四成卡片处于低活跃或沉睡状态；与此同时，万元以下小额账单占所有账单量的60%以上，对应的分期需求几乎没有被深度挖掘。人工做激活、做分期营销，天然会挑大额、高资质客户跟进；剩下的小额账单、沉睡普卡，从发卡到销户，可能都没接到过一次专属的权益告知或分期推荐。粗放运营的结果就是：沉睡卡越来越多，分期渗透率上不去，海量长尾用户的消费价值被浪费。 3. 贷后长尾：六成贷后案件，追不起也放不得国家金融监督管理总局数据显示，2025年末商业银行不良贷款余额达3.5万亿元，信用卡更是零售不良的重灾区，部分大行信用卡不良率已达4.61%。而在逾期案件中，万元以下的小额案件占比超过60%，恰恰是人工催收覆盖最薄弱的部分：单轮提醒没用：只打一次电话，回款率极低，大量客户没接到、没重视；多轮跟进太贵：一笔800元的逾期，人工跟进3轮的综合成本就超过60元，回款利润几乎被成本吃掉；放任不管不行：小额案件户数多、基数大，M1拖成M3、M3变成坏账，对整体资产质量的侵蚀不容小觑。人工追不起、放了又可惜——这是贷后最真实的窘境。 二、智能外呼：专门解决长尾的“不划算”难题很多人对智能外呼的理解还停留在“替代人工、降本省钱”，但这低估了它的价值。智能外呼真正的核心作用，是把过去人工做不划算的长尾场景，全部纳入精细化运营的范围——不是抢人工的饭碗，而是帮银行捡回过去不得不放弃的增量。 1. 零售财富长尾：批量唤醒，做透大众客群的价值渗透面对海量普通储户，智能外呼可以实现低成本全量触达，把理财经理从重复性事务中解放出来。到期提醒+产品承接：理财、存款到期前批量外呼提醒，同步推荐适配的产品，高意向客户可转理财经理再次跟进，既提升客户体验，又减少资产流失；沉睡唤醒+权益撬动：针对半年以上无交易的沉睡账户，用专属权益、升级活动做轻量化触达，唤醒后引导提升资产，盘活沉淀资金；产品科普+意向筛选：新业务、新功能批量告知，筛选意向客户，精准推送给对应岗位跟进。简单说，智能外呼做“广覆盖+初筛选”，人工做“深服务+高转化”。大众长尾客群的覆盖率从不足10%提升至100%，理财经理的人均产能还能再上一个台阶。 2. 信用卡长尾：分层运营，把沉睡卡和小额账单用起来信用卡长尾运营的核心是用分层策略挖掘潜在价值。沉睡卡分层唤醒：按沉睡时长、历史消费行为打标签，分别匹配权益激活、活动邀请、额度更新等不同话术，从浅到深逐步唤醒；账单提醒+分期渗透：针对几千元的小额账单，智能外呼批量触达，对分期高意向客户流转人工跟进，把过去放弃的小额分期需求全部捞回来；权益活动告知：新权益、新活动全量触达，提升普通持卡用户的活跃度与黏性，把沉睡卡用成活跃卡。 3. 贷后长尾：多天多轮多角色才是最优解针对贷后，“多天多轮多角色”已被验证是性价比最高的解法。它不是重复打几遍同样的电话，而是按逾期天数递进，角色、话术、施压点同步升级，完整模拟人工催收的跟进节奏：逾期第1—3天：客服角色温和提醒，告知账单情况，引导及时还款；逾期第4—7天：经理角色正式告知，说明逾期对征信记录的影响，强化还款意愿；逾期第8—30天：主管角色主动对接，给出分期、减免等解决方案，促成最终回款。整套流程成本不到人工多轮催收的1/10，而回款率远高于单轮人工提醒。从一线数据看，M1引入多轮策略后，整体回款率普遍提升15%以上——单笔增量不多，但乘以几万、几十万的案件基数，就是非常可观的绝对增量。 三、下半场的增量，一定在长尾里很多人觉得智能外呼的价值是“替代人工、降本增效”，但我始终认为，它真正的核心价值，是帮银行把过去不得不放弃的长尾价值重新捞回来。头部客户的争夺已是红海，产品、权益、服务高度同质化，再想深挖的边际成本越来越高；真正的增量空间恰恰藏在长尾客群里，但过去因工具和成本限制而被迫放弃。今天成熟的智能语音技术，能以极低的成本把长尾场景全部纳入精细化运营——这不是技术炫技，而是实打实的业务红利。谁先把80%的长尾价值做起来，谁就能在存量竞争里多一块稳定的增量基本盘。 写在最后作为深耕智能语音垂直赛道的全栈服务商，九四智能一直聚焦长尾场景打磨解决方案——财富客户端做客户分层与意向筛选，信用卡端做唤醒与分期渗透，贷后端将“多天多轮多角色”打造成开箱即用的成熟能力。我们始终认为，好的方案不是替代人工，而是帮银行把每一层客群的价值都充分挖掘出来——头部客户靠人工做深，长尾客户靠智能做广，合在一起才是完整的运营闭环。

2026-05-19

2026福布斯中国人工智能科技企业TOP50评选结果正式揭晓,九四智能入选“人工智能全球化标杆企业”

近日，备受瞩目的2026福布斯中国人工智能科技企业TOP50评选结果正式揭晓。凭借自主研发的Poly Voice语音大模型及覆盖全球的AI Voice Agent平台，九四智能从众多参选企业中脱颖而出，入选“人工智能全球化标杆企业”。这一荣誉不仅是对九四智能技术实力与商业价值的权威认可，更是中国AI语音技术走向全球舞台的又一里程碑。实力与商业价值的权威背书福布斯中国作为全球商业媒体界的金字招牌，其推出的富豪榜、名人榜、慈善榜等系列榜单，素以严谨的数据分析与权威的制榜标准著称，长期以来在财经与商业领域拥有广泛的社会公信力与认可度。依托这一百年商业媒体品牌的深厚积淀，福布斯中国人工智能科技企业TOP50评选自设立以来，始终坚持顶级评选标准，成为衡量中国AI企业综合实力的重要标杆。本届评选积极响应国家“人工智能+”战略，对评价体系进行了系统性革新。评选委员会从技术竞争力、商业价值、创新潜力、社会贡献和可持续发展力五大核心维度进行全方位综合评估，旨在展示人工智能领域取得斐然成绩的标杆企业及人物，并分享他们的成功模式和发展路径。这意味着上榜企业必须在技术硬实力与商业落地成果之间达成双优，缺一不可。据工业和信息化部2025年年度数据显示，中国人工智能企业数量已超过4800家，覆盖从基础算力到行业应用的完整产业链，并在智能制造、智慧医疗、自动驾驶等领域实现规模化渗透。面对如此庞大的参选基数，最终仅有少数企业脱颖而出，每一席都堪称万里挑一、优中选优。评选的含金量更在于其评出的标杆阵容。纵览上榜企业名单，既有阿里云、百度智能云、科大讯飞、商汤科技、腾讯元宝等通过资本与技术双重优势定义行业标准的头部科技企业，也有DeepSeek、宇树科技等深耕特定领域的“隐形冠军”与新锐上市企业。与这些产业巨头同登一榜，不仅是对九四智能技术实力与商业价值的权威背书，更证明了其在人工智能语音赛道上已达到与行业头部企业并驾齐驱的高度。顶尖语音技术，打造全球竞争力九四智能自成立以来，始终专注于语音大模型技术的研发与落地。核心自研的Poly Voice大模型，具备领先的深度学习能力与多语种高精度交互能力，在语音识别、合成、对话理解等关键指标上达到国际第一梯队水平。基于该模型，公司构建了面向全球的AI Voice Agent平台，为金融、电商、教育、互联网等诸多行业提供智能语音交互解决方案。目前，九四智能的产品与服务已覆盖三十多个国家和地区，帮助全球客户实现降本增效与用户体验升级。国际顶级客户的持续认可，印证了中国原创AI技术的硬核实力。全球化布局，释放中国AI自信本届评选特别设立了“人工智能全球化标杆企业”榜单，旨在甄选在技术自主性、商业落地能力、国际市场拓展等方面表现卓越的中国AI企业。九四智能获此殊荣，是权威评选机构对其综合实力的高度评价。其不仅拥有扎实的技术护城河，更构建了成熟的全球化商业体系，致力于将领先的AI语音能力输出到世界每一个角落。在人工智能2.0浪潮重塑全球经济格局的当下，中国AI企业正以更智能的方式走向产业链深处，推动中国成为重要的全球创新枢纽之一。九四智能的持续深耕，不仅为其服务的企业创造了难以量化的商业增量，更在全球市场树立了中国AI科技的新标杆。

2026-05-18

深圳工信局重磅加持 九四智能荣获GAIE两项全球AI大奖

2026年5月14日，2026全球人工智能终端展暨第七届深圳国际人工智能展览会（GAIE）在深圳会展中心（福田）1号馆盛大开幕。本届展会以“端启未来·万物新生”为主题，由深圳市工业和信息化局、深圳市人工智能产业办公室指导，深圳市人工智能行业协会与深圳会展中心管理有限责任公司联合主办。展会同期，备受瞩目的2026 GAIE人工智能大奖评选结果隆重揭晓。GAIE大奖评选作为深圳国际人工智能展最具影响力的盛事之一，旨在发掘并表彰人工智能领域在人物领导力、企业创新力及产品竞争力等方面的杰出代表，通过权威、专业、公正的评选，树立全球行业标杆，助力全球人工智能产业高质量跨越式发展。评选聚焦高质量发展下的人工智能技术及产品新突破、市场反馈及企业发展新动向，为行业遴选创新案例，为企业打造品牌影响力。在激烈的角逐中，九四智能凭借卓越的技术创新实力和深远的行业影响力脱颖而出，一举斩获两项重量级大奖。其中，九四智能荣获“全球最佳AI行业应用先锋奖” ，九四智能联合创始人兼海外CEO邹琼萍女士荣获 “全球人工智能卓越领袖奖” 。九四智能成立于2018年，是一家以自主研发的“Poly Voice”大模型语音技术为核心的全球人工智能企业，致力于为企业提供智能化客户交互解决方案。公司总部设于广州与新加坡，并在美国、日本、印尼、菲律宾、墨西哥、中国香港、肯尼亚、尼日利亚、巴基斯坦等地设立分公司，构建起辐射全球的服务网络。凭借领先的深度学习能力与多语种交互精度，九四智能的语音大模型技术稳居全球语音技术第一梯队，形成牢固的技术护城河。公司依托该底层能力，打造了覆盖全球的AI Voice Agent平台，将先进算法转化为可规模化落地的生产力工具，赢得国际顶级客户对中国原创AI技术的深度认可。邹琼萍女士作为九四智能联合创始人兼海外CEO，在人工智能领域深耕多年，具备深厚的技术积淀和丰富的产业实践经验。此前，邹琼萍于2025年12月经严格遴选入选深圳市人工智能行业协会第三届专家委员会专家名单，被特聘为协会专家委员会专家，成为协会专家体系中备受认可的关键力量。同年11月，她还荣获2025鲸鸣奖“年度卓越出海领军人物”，充分展现了其在人工智能国际化发展中的卓越领导才能。此次荣获“全球人工智能卓越领袖奖”，不仅是对其个人专业能力与领导力的高度肯定，也彰显了九四智能在人工智能领域的技术硬实力和产业影响力，进一步验证了公司在推动人工智能技术从理论研发走向产业落地过程中的行业标杆地位。