九四智能确认出席SFF 2026：以AI语音智能体重构金融服务的“交互层”

2026年新加坡金融科技节（Singapore FinTech Festival，下称SFF 2026）将于11月18日至20日在新加坡博览中心举行。全球化AI语音智能体企业九四智能确认出席本届大会。在SFF 2026以“金融体系的重塑：新风险、新规则、新增长”为主题、聚焦技术如何改写金融运行逻辑的背景下，九四智能将携其PolyVoice语音大模型与AI Voice Agent平台亮相，展示“语音交互层”如何成为金融机构在存量运营与合规服务之间的关键衔接点。

SFF由新加坡金融管理局（MAS）与全球金融与技术网络（GFTN）联合主办，2026年预计汇聚来自142个国家和地区的超过7万名参与者，其中金融机构、监管机构与科技企业的交叉密度居全球金融科技活动之首。本届议程明确将“技术重塑”列为核心驱动力之一，讨论焦点涵盖AI如何提升金融生产力，以及机构如何在部署智能基础设施的同时应对深度伪造、网络威胁等新型风险。这一议题框架与九四智能过去数年在金融场景中打磨的“可审计、可追溯、可规模化”的AI语音交互能力形成直接呼应。

九四智能成立于2018年，以自主研发的“PolyVoice”大模型语音技术为核心，构建了覆盖语音识别、自然语言处理与智能语音合成的全栈能力。公司采用“广州+新加坡”双总部模式运营，并在美国、日本、印尼、菲律宾、墨西哥、肯尼亚、尼日利亚、巴基斯坦等地设有分支机构，服务网络覆盖全球近三十个国家和地区。在金融垂直领域，九四智能的AI语音Agent已进入还款提醒、逾期管理、存量用户挖掘、新用户转化等核心运营链路，其大模型生成合成算法于2025年通过国家网信办备案，为严监管行业场景中的规模化部署提供了合规前提。2026年，公司先后入选福布斯中国人工智能科技企业TOP 50并获评“人工智能全球化标杆企业”，其创始人在领奖时即指出，AI的价值“不在参数大小，而在场景深浅”。

这一判断在SFF 2026的语境中具有现实指向。当金融体系的重塑从基础设施层向上延伸至客户触达与运营层，语音交互作为覆盖用户全生命周期的高频触点，正在从“成本中心”被重新定义为“价值中心”。九四智能方面表示，本届SFF期间，团队将围绕AI语音Agent在金融场景中的“深度本地化”能力与到会机构展开交流——这一能力已在东南亚、拉美、非洲等新兴市场的多语种、跨文化运营中得到验证，并在此前与新加坡资讯通信媒体发展局（IMDA）、新加坡经济发展局（EDB）的沟通中获得了新加坡方面的关注。

值得参照的背景是，九四智能曾于2025年新加坡金融科技节期间携金融业AI Voice Agent产品参展，直接切入金融机构在用户运营效率与合规压力之间的现实张力。从“参展”到“出席”的延续，折射出这家中国AI语音企业在全球化路径上的一条清晰线索：以新加坡为支点，将在中国金融场景中沉淀的工程化能力，转化为适配不同监管环境与用户习惯的标准化智能体产品。

SFF 2026的议程将于11月18日正式展开。在“技术重塑金融”的讨论从概念验证走向系统部署的阶段，九四智能在语音交互层的实践，为观察AI如何以“窄而深”的方式嵌入金融运营的底层流程，提供了一个来自中国全球化企业的样本。